Davies & Davies (Wiltshire) repair reporting

Bienvenue dans notre système de rapports de réparation. S'il vous plaît être aussi descriptif que possible et toujours fournir une photo du problème quand vous le pouvez.

Veuillez noter que les heures d’ouverture de nos bureaux sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Si un entretien Situation d'urgence se produisent pendant que notre bureau est fermé, veuillez contacter les entrepreneurs suivants, à moins que vous n’ayez reçu des détails spécifiques en dehors des heures d’ouverture, tels que les détails de British Gas ou les détails des entrepreneurs préférés de votre propriétaire :

En cas d’urgence électrique, contactez Apollo Electrical au 07725 300 400 ou Nick Webb au 07967 375 140.

Pour les urgences de gaz et de plomberie, veuillez contacter Martyn Brown Plumbing & Heating au 07952 479 351 ou DR Plumbing au 07984 323097.

Pour les urgences de drainage, contactez Alpha Rod 01249 448 345

Pour les urgences de toiture, contactez CLS Wiltshire 07972 144181

VEUILLEZ NOTER : Ces numéros de téléphone ont été fournis pour une utilisation d’urgence uniquement. Tout problème non urgent doit être signalé de la manière habituelle et si un ingénieur est appelé pour un problème non urgent ou si vous n’utilisez pas les entrepreneurs privilégiés de votre propriétaire (si ceux-ci vous ont été fournis), vous serez responsable du paiement de toute facture reçue.

POUR ÉVITER TOUTE AMBIGUÏTÉ, UNE URGENCE EST CONSIDÉRÉE COMME:

Fuite d'eau

Veuillez fermer le robinet d’arrêt.

Défaut électrique

Vérifiez votre tableau de consommation et voyez si les propriétés voisines ont l’électricité.

Si vous le pouvez, rendez-vous en ligne et consultez le site Web du Scottish & Southern Electricity Network ssen.co.uk qui indiquera s’il y a une panne de courant localement.

Panne de chaudière

Vérifiez les codes d’erreur sur la chaudière, car notre équipe de maintenance ou notre entrepreneur en aura besoin.

Si vous sentez une odeur de gaz, veuillez contacter immédiatement le service d’urgence du réseau national au 0800 1119999.

Si vous êtes absent pendant la période hivernale, vous devez garder votre chauffage à basse température pour éviter que les tuyaux ne gèlent.

Cordialement

Davies & Davies Maintenance

1 Quel est le problème?

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Please confirm whether this issue is in a private area, or a communal area.

Emplacement du numéro *

Private

Communal

Afin que votre problème est traité aussi rapidement que possible veuillez nous fournir autant de détails que possible que l’appareil touché. Veuillez indiquer le type d’appareil, la marque, la modèle et le numéro de série (si possible). Veuillez également fournir un aperçu du problème et décrire les voyants lumineux ou des sons inhabituels.

Ampoules : Veuillez expliquer le problème et les produit (s) affecté en autant de détails que possible. Par exemple type et la taille de l'ampoule, bouchon fileté/baïonnette, standard, compact, LED, halogène, etc..

Clôtures : Veuillez expliquer le problème en autant de détails que possible. Pour les clôtures non ligneux comprennent également quel matériau la clôture faite de. Veuillez également télécharger des photos de la clôture.

Veuillez indiquer le nombre et (si possible) la taille de ceux touchés et télécharger des photos de/eux. Veuillez également inclure tout autre détail pertinent dans cette section.

S’il vous plaît expliquer l’ampleur de la fuite en se référant à : (a) quelle taille un conteneur est nécessaire et combien de fois le réservoir doit être vidé par exemple une tasse toutes les heures ou une tasse tous les jours ; et (b) si la fuite est constante ou intermittente. Veuillez également nous fournir autant de détails que possible sur l’élément qui fuit.

On vous prie d'expliquer le problème en autant de détails que possible et de fournir des détails de quels chambres sont touchés, la premiere fois que le problème a été remarqué et la fréquence du problème.

Veuillez nous indiquer ce qui est nécessaire, ce qui donne autant de détails que possible.

Type d’appliance *

Faire *

Modèle *

Numéro de série

Nombre de vols d’escaliers vers l’appareil

Type d’ampoule (standard ou LED) *

Taille du bulbe (standard ou compact) *

Raccords d’ampoule (bouchage ou baïonnette) *

Nombre de bulbes touchés *

Description de la clôture (bois ou métallique, par exemple) *

Numéro affecté *

Taille d'un élément *

Seules les toilettes dans la propriété *

Pas Oui

Quelle est la taille d'un conteneur est nécessaire pour la fuite? *

Combien de fois devez-vous le vider? *

La fuite est-elle constante ou intermittente? *

Quelles chambres sont touchés ? *

Le texte ne doit pas dépasser 50 caractères.

Quand avez-vous remarqué le problème pour la premiere fois ? *

Quelle est la fréquence du problème ? *

Détail de défaut *

S’il vous plaît inclure comme autant d’informations utiles que possible sur la question S’il vous plaît aviser lorsque vous désirez le service se déroule, (le cas échéant) la fréquence à laquelle vous souhaitez qu’elle se produise et toute autre information sur le service requis

Cliquez sur une image pour continuer Veuillez sélectionner une option ci-dessus Veuillez entrer les notes y afférentes

2 Ajoutez vos photos

S'il vous plaît ajouter jusqu'à 10 photos, fichiers vidéo ou audio (max: 30 Mo chacun) pour aider à expliquer le problème.

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Fait en outre remarquer

*par exemple les restrictions de stationnement ou un accès limité pour les vans

Je permets que ma propriété soit accessible au cas de mon absence

Je veux être présent lorsque le travail est effectué

Informations sur les animaux

*S’il y a des animaux de compagnie dans la propriété, veuillez fournir des détails

Informations sur l’alarme

*S’il y a des alarmes dans la propriété, veuillez fournir des détails

Restrictions de stationnement

*S’il y a des restrictions de stationnement à proximité de l’établissement, veuillez fournir des détails

Y a-t-il un Occupant vulnérable dans cette propriété?

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